Muchos pasajeros se encuentran con un cambio en sus planes luego de realizar una reserva de vuelo con Avianca. Para tales casos, la aerolínea ha brindado la opción de modificar el boleto pagando las tarifas correspondientes. Si tus planes se pospusieron, siempre podrás reprogramar el vuelo para cualquier otra fecha según tu disponibilidad. Cuatro posibles formas te ayudarán a cambiar tu vuelo. Puede revisar los puntos indicados para obtener más información sobre estos modos y seguir el preferido para obtener ayuda:
- Utilice la opción «Administrar su reserva»: la primera y más efectiva forma de reprogramar fácilmente su reserva es a través del modo en línea. Accede a la opción «Gestionar tu reserva» en la web de la aerolínea y sigue los pasos para reprogramar el vuelo. Paga el precio online y descarga una copia de tu vuelo actualizado.
- Marca el número de teléfono – Otra forma rápida es llamando al número de teléfono de cambio de vuelo de Avianca al 1 (866) 919-0081 y hablando con una persona en vivo. Cuando se comunique con el ejecutivo, él lo ayudará a realizar los cambios y le brindará otros detalles relacionados. También puede discutir otros servicios y obtener una respuesta rápida con la respuesta.
- Visite el mostrador de la aerolínea: también puede comunicarse con el mostrador de la aerolínea para realizar cambios en el vuelo. Proporcione al ejecutivo la información de su boleto y mencione los detalles relevantes. Luego de elegir la nueva fecha, paga los cargos y recoge el boleto actualizado.
- Comuníquese con el agente de viajes: si ha reservado el vuelo a través de una agencia de viajes, comuníquese con el agente de viajes para cambiar el vuelo. Comparta los detalles del vuelo con el agente y él le proporcionará información sobre los próximos vuelos. Puedes elegir tu vuelo preferido y ellos lo reprogramarán.
¿Cuál es la política de cambio de vuelos de Avianca?
Antes de reprogramar el vuelo, debes consultar la política de cambio de vuelos de Avianca para obtener información sobre sus términos y condiciones. A continuación se detallan algunos puntos de la política de la aerolínea con respecto a cambios de vuelo:
- Existen algunos cargos de penalización por reprogramar un vuelo en Avianca que varían según la tarifa del boleto y el destino.
- Los pasajeros tienen derecho a cambiar de vuelo hasta 1 hora antes del vuelo.
- Si tu vuelo de Avianca se retrasa más de 4 horas, te proporcionarán un cambio de vuelo gratuito o también podrás solicitar un reembolso completo.
- La reserva realizada a través de un tercero o agencia solo se puede reprogramar comunicándose únicamente con el agente de viajes.
- Si un pasajero no puede volar debido a una emergencia médica, puede reprogramarlo de forma gratuita, pero deberá proporcionar los documentos pertinentes.
- Para solicitar un cambio de vuelo con Avianca, prueba la modalidad online o contacta con atención al cliente.
¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un vuelo en Avianca?
Para reprogramar su reserva, debe pagar tarifas de cambio de vuelo de Avianca que variarán entre $ 25 y $ 400. Las tarifas dependen de la tarifa del billete y del destino al que vuela. Puede pagar estos cargos a través del sitio web o en el aeropuerto y, si tiene algún problema, el servicio de atención al cliente está disponible para ayudarle.
¿Con cuantos días de antelación se puede cambiar un vuelo en Avianca?
Después de reservar el billete, los pasajeros pueden realizar cambios online o contactando con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, el tiempo hasta el cual se le permite reprogramar depende del modo. Si utiliza el método en línea, los vuelos nacionales se pueden cambiar hasta 35 minutos antes de la hora de salida y 1 hora para vuelos internacionales. Sin embargo, cuando te conectas a través de la llamada telefónica para el cambio de vuelo de Avianca, entonces los horarios son 4 horas antes para los vuelos nacionales y 6 horas antes del horario programado para los vuelos Internacionales.
¿Cuál es el proceso para reprogramar tu reserva con Avianca?
El proceso para cambiar tu vuelo con Avianca es muy sencillo y puedes reprogramarlo fácilmente a la fecha preferida siguiendo los puntos que se detallan a continuación:
- Abra el sitio web de Avianca en su navegador o inicie la aplicación móvil oficial.
- Vaya a la sección «Su Reserva» en la página de inicio.
- Escribe el código de reserva y, por último, como se indica en el billete.
- Elija reprogramar el vuelo y elija una nueva fecha para la salida.
- Paga los cargos que se muestran en la pantalla y descarga el billete electrónico en tu dispositivo.